MOT DE PASSE / 2FA-FONCTION

Modifier le mot de passe

Le mot de passe peut être modifié à tout moment par l’utilisateur. Afin de mieux protéger les données sensibles dans eAlarm emergency contre les accès non autorisés, des exigences minimales sont imposées aux mots de passe d’application.

Celles-ci sont les suivantes :

Minimum 16 caractères et maximum 32 caractères.
contenir au moins une lettre minuscule, une lettre majuscule, un chiffre et un caractère spécial
Aucun séquençage ni doublon (p. ex. 1234, dcba, 5555) n’est autorisé.

Remarques importantes :

Il est recommandé de changer de mot de passe tous les six mois, mais ce n’est pas obligatoire.
Six mois après la dernière modification du mot de passe, un rappel de la dernière modification apparaît dans la bannière.
L’utilisateur peut réinitialiser lui-même le mot de passe oublié, à condition d’avoir enregistré son numéro de téléphone portable ou son adresse e-mail dans son compte.
Le mot de passe peut être saisi 20 fois de manière erronée. Passé ce délai, le compte d’utilisateur est bloqué.
Les utilisateurs doivent être déverrouillés par l’utilisateur principal dans l’entreprise.
En cas de perte du mot de passe, l’utilisateur maître peut s’adresser au Customer Support CUS (7x24) au numéro de téléphone 0800 801 064 ou ouvrir un ticket dans My Swisscom Business. (hinterlegter Link)
La prudence est de mise en cas de modification du mot de passe d’utilisateurs spécialement créés pour déclencher des alarmes à distance. Il faut veiller à ce que le nouveau mot de passe soit également modifié dans votre installation technique (p. ex. système de gestion, eCollect, etc.).

Configurer l’authentification à deux facteurs

Avec l’authentification à deux facteurs (2FA), un code de confirmation est envoyé à l’utilisateur sur son numéro de téléphone portable ou à son adresse e-mail lors de la connexion. Nous recommandons d’activer la fonction 2FA.

Saisissez votre numéro de téléphone portable et/ou votre adresse e-mail dans les champs de saisie. Sous “Moyen préféré”, vous pouvez définir l’envoi de l’OTP (OneTimePassword) à votre numéro de téléphone portable ou à votre adresse e-mail.

Si vous ne souhaitez pas sécuriser le compte avec la fonction 2FA, sélectionnez “aucun” sous “moyen préféré”.

La désactivation de la fonction 2FA n’est possible que si votre administrateur l’autorise. L’administrateur de votre entreprise a la possibilité de rendre la fonction 2FA obligatoire pour tous via la clé de registre.

Important :
Indépendamment du choix du “moyen préféré”, le numéro de téléphone portable ou l’adresse e-mail enregistrés de l’abonné sont utilisés pour la réinitialisation du mot de passe.

Bon à savoir

Le code de confirmation est valable deux minutes
Il est possible de demander un nouveau code à tout moment
L’envoi du code de confirmation n’est possible qu’au numéro de portable ou à l’adresse e-mail de l’utilisateur.
Voir aussi “Domaine des participants” sous Données/Liste des participants.